İşlem hızını artırın ve işlem sayısını yükseltin.
Gerek ülke ekonomisindeki yeri gerekse hitap ettiği müşteri kitlesinin genişliği dolayısıyla önem arz eden Fast food&drink restoranlarında işleyişe baktığımızda yaşanan en büyük sorun; müşterilerin sipariş vermek için katlandığı kasa önünde uzun kuyruklar ve uzun bekleme süreleridir. Bu süreçte temel hatları ile işleyiş;
- Kasa yetkilisi tarafından müşterinin alacağı ürün/menülerin belirlenmesi
- Seçime ilişkin müşterinin ödeme yapması
- Alınan siparişin üretimi ve bu sürede müşterinin kasa önünde beklemesi
- Son olarak da müşterinin siparişini teslim almasıdır.
Fast Food konseptinin temeli hızdır. Bu restoranlara gelen müşteriler hızlı bir şekilde hizmet almak istemektedir. Fakat gerek kasa personel sayısının kısıtlı olması, gerekse bekleme alanlarının sınırlı olması; müşteri memnuniyetini önemli ölçüde etkileyen konforsuz bir ortamda uzun bekleme süreleri ile sonuçlanmaktadır.
Proje ile fast-food sektörü için geliştirilen self-servis sipariş çözümü sadece sipariş ve ödeme aşamalarını değil, sonrasında siparişin hazır olduğu durumda müşterilerin çağrılması ve siparişlerini teslim alması noktasında da verimlilik sağlamaktadır. Sipariş Kiosk ile sadece işletmelerin verimliliği değil, aynı zamanda müşterilerinin memnuniyetine verdiği önemin göstergesi ve prestij noktasında da önemli bir unsur olmaktadır.
Kapsam
Sipariş kiosk, Fast Food sektöründe sipariş ve müşteri çağrı süreçlerinde müşterilerin self-servis olarak siparişlerini verip, kartlı olarak ödeme yapacağı ve siparişini almak için sıra sisteminden çağrılacağı bir çözümdür.
Proje ile fast-food sektörü için geliştirilen self-servis sipariş çözümü sadece sipariş ve ödeme aşamalarını değil, sonrasında siparişin hazır olduğu durumda müşterilerin çağrılması ve siparişlerini teslim alması noktasında da verimlilik sağlamaktadır. Sipariş Kiosk ile sadece işletmelerin verimliliği değil, aynı zamanda müşterilerinin memnuniyetine verdiği önemin göstergesi ve prestij noktasında da önemli bir unsur olmaktadır.
Zaman Kazandıran Çözümler ile işletmelerin yanındayız
Müşterilerinizin deneyim kalitesini, yeni nesil çözümlerimiz ile birlikte artırabilmek için hemen bize ulaşın.
