Kurumsal
Biz Kimiz?
TÜMSAŞ, 1977 yılında kurulmuş olup, yazılım, donanım ve endüstriyel tasarım alanındaki yarım asırlık tecrübesi ile lobi yönetim teknolojileri sunmaktadır.Amacımız, müşteri ihtiyaçlarına uygun teknolojik çözümler sunarak iş ortaklarımızın verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırmaktır.Satış sonrası teknik servis hizmetlerimiz, çözümlerimizin sürekliliğinin garantisidir.TÜMSAŞ, 2005 yılına kadar distribütörü olduğu ürünlerin satış ve satış sonrası teknik servis desteğini vermiştir. Bugün ise sunduğu çözümleri, kendi kaynakları ile tasarlayıp, geliştirmekte ve üretmektedir.
Neden TÜMSAŞ?
Misyonumuz
Yüksek teknolojiyi, müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlere dönüştürmek, paylaşım bilinci ile tüm paydaşların memnuniyetini sağlamak, çevre ve çalışan sağlığına duyarlı, dürüst, şeffaf ve yenilikçi olmaktır.
Vizyonumuz
Ar-ge ve tasarım geliştirme çalışmaları ile tanımlanmamış ihtiyaçlara ve pazarlara Tümsaş kalitesi ile çözümler sunarak, Lobi Yönetim Teknolojileri alanındaki yurtiçindeki liderliğini, uluslararası pazarlara taşımaktır.
Kalite ve Bilgi Güvenliği Politikamız
Sahip olduğumuz hizmet tecrübesi, kullandığımız güncel teknoloji, yüksek bilgi birikimi, deneyimli ve nitelikli iş gücümüzle, “Müşteri Çağrı ve Yönlendirme Sistemleri ile Ödeme ve Self-Servis Kiosk Çözümleri” üzerine önde gelen kuruluşlar arasında yer alan, konumumuzun örnek ve rekabetçi yapısının sürekliliğini sağlamayı hedefleyen şirketimiz aşağıdaki vazgeçilmez unsurları benimsemektedir;
Şirket Politikamızı İnceleyin- Müşterilerimizin talep ve beklentilerini karşılayacak nitelikte kaliteli hizmetler sunmak, satış öncesi ve sonrası destek sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırarak sürdürmek,
- Tüm faaliyet alanlarımızda, öncü kuruluş olmamızı sağlayan yönetim sistemlerimizin gereklerini tam olarak gerçekleştirmek ve etkinliğinin sürekli iyileşmesini sağlamak,
- Hizmetlerimizin, müşteri taleplerine, ulusal ve uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygunluğunu sağlamak ve sürekliliğini temin etmek,
- Sürdürülebilir iş gücü için personel memnuniyetini ve yeterliliklerini arttırmak, Faaliyetlerimizi sürdürürken, çevreyi ve doğal kaynakları korumak,
- Tüm çalışanlarımızın katılımını sağlayarak, tüm işleri ilk seferinde ve her seferinde tam zamanında yapmak,
- Sürekli eğitim, gelişim, iyileştirme için çalışanlarımızın bir ekip ruhu içerisinde dürüst, hoşgörülü, saygılı ve özverili çalışma ortamını hazırlamak
- Müşteri ve personel bilgilerinin gizliliğinin tüm çalışanlara iletilmesi ve gizlilik ilkesinin korunması adına faaliyetleri gerçekleştirmek,
- Bilginin gizliliği, bütünlüğü ve erişimine ilişkin riskleri belirlemek, değerlendirmek ve kabul edilebilir seviyelere düşürmek,
- Zayıflıkları ve tehditleri alt yapı, çalışma ortamı, donanım, yazılım ve eğitim yatırımlarıyla en aza indirgemek,
- Tüm bilgi varlıkları için gerekli kontrolleri uygulamak,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin performansını ölçmek, bu verilerden hedefler üretmek İşimizin, müşterilerinizin ve yasal şartların gerektirdiği bilgi güvenliği şartlarını karşılamak,
- Şirket politikamız çerçevesinde sağladığımız başarıların sürdürülebilir olmasını sağlamak, daha yüksek seviyelere taşınmasını hedeflemek ve marka bilincimizin geliştirilmesini çalışanlarımızın ortak ve asli hedefleri içinde görmesini sağlamaktır.
Sertifikalarımız
Kişisel Verilerin Korunması
Sahip olduğumuz hizmet tecrübesi, kullandığımız güncel teknoloji, yüksek bilgi birikimi, deneyimli ve nitelikli iş gücümüzle, “Müşteri Çağrı ve Yönlendirme Sistemleri ile Ödeme ve Self-Servis Kiosk Çözümleri” üzerine önde gelen kuruluşlar arasında yer alan, konumumuzun örnek ve rekabetçi yapısının sürekliliğini sağlamayı hedefleyen şirketimiz aşağıdaki vazgeçilmez unsurları benimsemektedir;
Tümsaş Teknolojik Endüstriyel Bilgisayar Ürünleri Mühendislik Ve Pazarlama Anonim Şirketi (“Şirket”) faaliyetleri esnasında kişisel verilerin gizliliği ve korunmasını temel alan vizyona sahip olup, Şirketimiz bu hususta yürürlükte bulunan tüm mevzuata uygun davranmayı önceliği haline getirmiştir.
İşbu Politika ile Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat (“Mevzuat”) kapsamında kişisel verileri koruma ve işleme prensiplerini açıklamayı ve veri sahiplerini bilgilendirilmeyi amaçlamaktadır.
İşbu Politika, Şirketimiz tarafından iş süreçlerine uygun olarak oluşturulmuş olan güncel kişisel veri envanterine ve VERBİS kayıt bilgilerine dayanılarak hazırlanmıştır.
KVKK Politikamız için tıklayınız
KVKK Başvuru Formu için tıklayınız
Kişisel Verileri Koruma Kurumu sayfasını ziyaret için tıklayınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu metni için tıklayınız